لوحة التحكم الجديدة من Shockbyte - المشكلات المعروفة والحلول الشائعة

آخر تحديث: 11 سبتمبر، 5:33 صباحًا بتوقيت UTC.

في 25 يوليو، أطلقنا لوحة التحكم الخاصة بنا لخوادم الألعاب. لوحة تحكم Shockbyte الجديدة مبتكرة بشكل لا يُصدق، وتستخدم تقنيات حديثة وقد صُممت لتكون الأفضل في هذا المجال.

ومع ذلك، نظرًا لبعض التغييرات الأخيرة في هذه الصناعة، اضطررنا إلى نقل الخوادم إلى لوحتنا الجديدة في وقت أبكر وأسرع مما كنا نتوقع. هذا يعني أنه يمكن توقع بعض الأخطاء البسيطة والكبيرة.

يمكنك قراءة المزيد عن عملية النقل وتغييرات الصناعة هنا: عمليات النقل إلى لوحة تحكم Shockbyte الجديدة.

في هذه المقالة، يمكنك العثور على قائمة بالمشكلات المعروفة مع بعض الحلول الشائعة:

1. [تم الإصلاح] مشكلات تسجيل الدخول
2. [إصلاح جزئي] الخادم عالق في التهيئة
3. [إصلاح جزئي] مشكلات الاتصال
4. [إصلاح جزئي] النسخ الاحتياطية عالقة في التحميل
5. [إصلاح جزئي] الـInstances عالقة في التحميل
6. [تم الإصلاح] مشاركة الخادم
7. [تم الإصلاح] فقدان الملفات
8. [تم الإصلاح] خطأ: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
9. [تم الإصلاح] خطأ: product_config_not_found
10. [تم الإصلاح] 0/0 لاعبين

#كيف أعرف ما إذا كان الخادم الخاص بي قد تم نقله؟

عندما يتم نقل الخادم الخاص بك إلى اللوحة الجديدة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان "Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel"، تبدو كهذا:

إذا لم تتلقَّ هذا البريد الإلكتروني المحدد، فمن المرجح أن الخادم الخاص بك لا يزال يستخدم Multicraft ولم يتم نقله بعد.

في بعض الأحيان، يتم نقل الخوادم إلى عقدة (node) مختلفة لأغراض الصيانة. في هذه الحالة، ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بذلك، وسيتغير عنوان IP الخاص بك أيضًا، لكن هذا لا علاقة له بلوحة التحكم الجديدة.

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تشبه الرسالة أدناه، فهذا مجرد نقل عقدة، وليس نقلًا إلى لوحة التحكم الجديدة.

#[تم الإصلاح] مشكلات تسجيل الدخول

بعد نقل الخادم الخاص بك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول الجديدة بعنوان "Your Temporary Shockbyte Panel Password". إذا لم تتمكن من العثور عليها، فتأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا كنت تعتقد أنك لم تتلقَّها أو لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها هنا: إعادة تعيين كلمة المرور.

إذا كنت تواجه أي مشكلات أخرى، يرجى الاطلاع على منشور مدونتنا عمليات نقل لوحة تحكم Shockbyte - كيفية تسجيل الدخول.

يرجى ملاحظة: إذا اشتريت الخادم الخاص بك قبل 25 يوليو، فلن تتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم Shockbyte الجديدة إلا بعد نقل الخادم الخاص بك.

#[إصلاح جزئي] الخادم عالق في التهيئة

قد يحدث هذا بعد إجراء بعض تغييرات الإعدادات، مثل التبديل إلى instance جديد أو تبديل حزم المودات (modpacks). فريقنا على علم بهذه المشكلة، وقد حدد حلًا ويعمل بنشاط على تنفيذه. إذا استمرت المشكلة بعد 20-30 دقيقة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

تعديل: اكتشفنا مؤخرًا أن نظام تخزين الملفات الحالي لدينا كان يسبب هذه المشكلات. لقد انتقلنا الآن إلى نظام جديد وأكثر موثوقية، ونعمل على نقل جميع عملائنا إليه بأسرع ما يمكن. الخوادم الجديدة التي تم شراؤها بعد 1 سبتمبر في أوروبا وأمريكا الشمالية لن تتأثر بهذه المشكلة بعد الآن.

#[إصلاح جزئي] مشكلات الاتصال

لسوء الحظ، قد تكون هناك أوقات يؤدي فيها استخدام ميزة instances أو ميزة مثبت modpack على لوحة التحكم الجديدة لدينا إلى مشكلات في الاتصال. ومع ذلك، يعمل فريقنا بنشاط على إصلاح هذا. في هذه الأثناء، قد تؤدي إعادة تشغيل الخادم إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة بعد 30 دقيقة، يرجى الاتصال بدعم العملاء.

إذا واجهت مشكلات أثناء محاولة تثبيت المودات أو حزم المودات في الخادم الخاص بك، فإننا نوصي باستخدام مدير الملفات بدلاً من مثبت modpack المدمج في الوقت الحالي.

تعديل: اكتشفنا مؤخرًا أن نظام تخزين الملفات الحالي لدينا كان يسبب هذه المشكلات. لقد انتقلنا الآن إلى نظام جديد وأكثر موثوقية، ونعمل على نقل جميع عملائنا إليه بأسرع ما يمكن. الخوادم الجديدة التي تم شراؤها بعد 1 سبتمبر لن تتأثر بهذه المشكلة بعد الآن.

#[إصلاح جزئي] النسخ الاحتياطية عالقة في التحميل

نحن نتفهم أن النسخ الاحتياطية ضرورية للحفاظ على تقدمك بأمان، لذا يعمل فريقنا على إصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. إذا كانت النسخة الاحتياطية الخاصة بك لا تزال قيد التحميل بعد 20-30 دقيقة، أعد تشغيل الخادم الخاص بك أو تواصل مع فريق الدعم لدينا.

تعديل: اكتشفنا مؤخرًا أن نظام تخزين الملفات الحالي لدينا كان يسبب هذه المشكلات. لقد انتقلنا الآن إلى نظام جديد وأكثر موثوقية، ونعمل على نقل جميع عملائنا إليه بأسرع ما يمكن. الخوادم الجديدة التي تم شراؤها بعد 1 سبتمبر لن تتأثر بهذه المشكلة بعد الآن.

#[إصلاح جزئي] الـInstances عالقة في التحميل

نحن متحمسون جدًا بشأن ميزة instances الجديدة لدينا. ومع ذلك، نحن على علم بأن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات معها، إما عند إنشاء instance جديد أو عند التبديل بينها. إذا كان الـinstance الخاص بك لا يزال قيد التحميل بعد 20-30 دقيقة، تواصل مع فريق الدعم لدينا.

فريقنا على علم بالفعل بهذه المشكلة وقد حدد حلًا لها. نتوقع أن يتم تنفيذها في الأيام القليلة القادمة.

تعديل: اكتشفنا مؤخرًا أن نظام تخزين الملفات الحالي لدينا كان يسبب هذه المشكلات. لقد انتقلنا الآن إلى نظام جديد وأكثر موثوقية، ونعمل على نقل جميع عملائنا إليه بأسرع ما يمكن. الخوادم الجديدة التي تم شراؤها بعد 1 سبتمبر لن تتأثر بهذه المشكلة بعد الآن.

#[تم الإصلاح] مشاركة الخادم

كنا على علم بأن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات عند دعوة الآخرين إلى خادمهم كمالك مشارك أو مشرف أو عضو أو أي دور مخصص. تم إصلاح هذا اليوم (12 أغسطس 2024)، لذا يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام هذه الميزة دون أي مشكلات!

(تحديث 16 أغسطس) سيُطلب الآن من المستخدمين المدعوين الذين ليس لديهم حساب Shockbyte إنشاء حساب.

#[تم الإصلاح] فقدان الملفات

بعد عمليات النقل، لاحظ بعض العملاء أن بعض ملفاتهم مفقودة. إذا تأثرت بهذا، يمكنك الاتصال بدعم العملاء وسيتمكنون من استعادتها لك.

تم وضع حل لهذه المشكلة بالفعل (9 أغسطس 2024)، لذا ستتم عمليات النقل الجديدة بسلاسة ودون فقدان أي ملفات.

#[تم الإصلاح\ خطأ: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'

في بعض الأحيان، قد تظهر رسالة خطأ على الكونسول لخوادم Minecraft التي تستخدم Forge تقول "Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'"

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، يمكنك إصلاحها بالانتقال إلى ملفاتك وحذف المجلد المسمى "minecraftforge_"_ (libraries > net > minecraftforge).

#[تم الإصلاح] product_config_not_found

قد ترى رسالة الخطأ هذه عند فتح instances أو النسخ الاحتياطية. هذه مشكلة داخلية نقوم بإصلاحها حاليًا وسيتم الانتهاء منها هذا الأسبوع!

يجب أن يستمر الخادم الخاص بك في العمل بشكل صحيح، على الرغم من رسالة الخطأ.

#[تم الإصلاح] 0/0 لاعبين

قد تعرض بعض الخوادم 0 خانات للاعبين. في حين أن الرقم المعروض هناك لا يؤثر على عدد الخانات التي لديك فعليًا، يمكنك ببساطة تعديل هذا بالنقر على أيقونة القلم على الجانب الأيسر من النص.

#الاتصال بدعم العملاء

إذا واجهت أي مشكلات أخرى، يرجى إعلام فريق دعم العملاء لدينا هنا: إرسال تذكرة. نشكرك على دعمك وصبرك!