नया शॉकबाइट कंट्रोल पैनल - ज्ञात समस्याएं और सामान्य समाधान

नवीनतम अपडेट: 11 सितंबर सुबह 5:33 UTC।

25 जुलाई को, हमने अपना खुद का गेम सर्वर कंट्रोल पैनल लॉन्च किया। नया Shockbyte कंट्रोल पैनल अविश्वसनीय रूप से नवीन है, आधुनिक तकनीकों का उपयोग करता है और इंडस्ट्री में सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हालाँकि, इंडस्ट्री में हाल के कुछ बदलावों के कारण, हमें अपेक्षा से जल्दी और तेज़ी से सर्वर्स को अपने नए पैनल पर माइग्रेट करना पड़ा। इसका मतलब है कि कुछ छोटे और बड़े बग्स की उम्मीद की जा सकती है।

आप माइग्रेशन और इंडस्ट्री बदलावों के बारे में यहाँ और पढ़ सकते हैं: Migrations To The New Shockbyte Control Panel।

इस लेख में, आप कुछ सामान्य फिक्स के साथ ज्ञात समस्याओं की एक सूची पा सकते हैं:

1. [FIXED] लॉगिन समस्याएँ
2. [PARTIAL FIX] सर्वर इनिशियलाइज़िंग पर अटका हुआ
3. [PARTIAL FIX] कनेक्टिविटी समस्याएँ
4. [PARTIAL FIX] बैकअप लोडिंग पर अटके
5. [PARTIAL FIX] इंस्टेंस लोडिंग पर अटके
6. [FIXED] सर्वर शेयरिंग
7. [FIXED] फ़ाइलों की हानि
8. [FIXED] त्रुटि: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
9. [FIXED] त्रुटि: product_config_not_found
10. [FIXED] 0/0 खिलाड़ी

#मैं कैसे जानूँ कि मेरा सर्वर माइग्रेट हो गया है?

जब आपका सर्वर नए पैनल पर माइग्रेट हो जाता है, तो आपको "Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel" विषय वाला एक ईमेल मिलेगा, जो ऐसा दिखता है:

यदि आपको यह विशिष्ट ईमेल नहीं मिला है, तो सबसे संभावना है कि आपका सर्वर अभी भी Multicraft का उपयोग कर रहा है और अभी तक माइग्रेट नहीं हुआ है।

कभी-कभी, रखरखाव उद्देश्यों के लिए सर्वरों को एक अलग नोड पर ट्रांसफर किया जाता है। इस मामले में, आपको आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भी मिलेगा, और आपका IP भी बदल जाएगा, लेकिन यह नए कंट्रोल पैनल से संबंधित नहीं है।

यदि आपको नीचे दिए गए जैसा ईमेल मिला है, तो वह केवल एक नोड ट्रांसफर है, और नए कंट्रोल पैनल पर माइग्रेशन नहीं है।

#[FIXED] लॉगिन समस्याएँ

आपके सर्वर के माइग्रेट होने के बाद, आपको "Your Temporary Shockbyte Panel Password" विषय के साथ नए लॉगिन विवरण वाला एक ईमेल मिलेगा। यदि आप इसे नहीं ढूँढ सकते, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर अवश्य देखें। यदि आपको लगता है कि आपको यह नहीं मिला है या आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो आप इसे यहाँ रीसेट कर सकते हैं: Reset My Password।

यदि आप कोई अन्य समस्या अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया हमारी ब्लॉग पोस्ट देखें Shockbyte Control Panel Migrations - How To Login।

कृपया ध्यान दें: यदि आपने अपना सर्वर 25 जुलाई से पहले खरीदा है, तो आपको नए Shockbyte कंट्रोल पैनल तक पहुँच केवल आपके सर्वर के माइग्रेट होने के बाद ही मिलेगी।

#[PARTIAL FIX] सर्वर इनिशियलाइज़िंग पर अटका हुआ

यह तब हो सकता है जब आप कुछ सेटिंग बदलाव करते हैं, जैसे कि नए इंस्टेंस पर स्विच करना या मॉडपैक स्विच करना। हमारी टीम इस समस्या से अवगत है, उसने एक फिक्स की पहचान की है और सक्रिय रूप से उसे लागू करने पर काम कर रही है। यदि समस्या 20-30 मिनट के बाद भी बनी रहती है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

एडिट: हमने हाल ही में पता लगाया है कि हमारी वर्तमान फ़ाइल स्टोरेज सिस्टम इन समस्याओं का कारण थी। अब हम एक नए, अधिक विश्वसनीय सिस्टम पर स्विच कर चुके हैं, और हम अपने सभी ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके इस पर स्थानांतरित करने पर काम कर रहे हैं। 1 सितंबर के बाद EU और NA में खरीदे गए नए सर्वर इस समस्या से प्रभावित नहीं होंगे।

#[PARTIAL FIX] कनेक्टिविटी समस्याएँ

दुर्भाग्य से, कई बार हमारे नए कंट्रोल पैनल पर इंस्टेंस फीचर या मॉडपैक इंस्टॉलर फीचर का उपयोग करने से कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं। हालाँकि, हमारी टीम सक्रिय रूप से इसे ठीक करने पर काम कर रही है। इस बीच, अपने सर्वर को रीस्टार्ट करने से समस्या ठीक हो सकती है। यदि समस्या 30 मिनट के बाद भी बनी रहती है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि आप अपने सर्वर में मॉड्स या मॉडपैक्स इंस्टॉल करने की कोशिश करते समय समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो हम अभी के लिए बिल्ट-इन मॉडपैक इंस्टॉलर के बजाय फ़ाइल मैनेजर का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

एडिट: हमने हाल ही में पता लगाया है कि हमारी वर्तमान फ़ाइल स्टोरेज सिस्टम इन समस्याओं का कारण थी। अब हम एक नए, अधिक विश्वसनीय सिस्टम पर स्विच कर चुके हैं, और हम अपने सभी ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके इस पर स्थानांतरित करने पर काम कर रहे हैं। 1 सितंबर के बाद खरीदे गए नए सर्वर इस समस्या से प्रभावित नहीं होंगे।

#[PARTIAL FIX] बैकअप लोडिंग पर अटके

हम समझते हैं कि बैकअप आपकी प्रगति को सुरक्षित रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं, इसलिए हमारी टीम इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने पर काम कर रही है। यदि आपका बैकअप 20-30 मिनट के बाद भी लोड हो रहा है, तो अपने सर्वर को रीस्टार्ट करें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

एडिट: हमने हाल ही में पता लगाया है कि हमारी वर्तमान फ़ाइल स्टोरेज सिस्टम इन समस्याओं का कारण थी। अब हम एक नए, अधिक विश्वसनीय सिस्टम पर स्विच कर चुके हैं, और हम अपने सभी ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके इस पर स्थानांतरित करने पर काम कर रहे हैं। 1 सितंबर के बाद खरीदे गए नए सर्वर इस समस्या से प्रभावित नहीं होंगे।

#[PARTIAL FIX] इंस्टेंस लोडिंग पर अटके

हम अपने नए इंस्टेंस फीचर के बारे में बहुत उत्साहित हैं। हालाँकि, हमें पता है कि कुछ उपयोगकर्ता इसके साथ समस्याएँ अनुभव कर सकते हैं, चाहे नए इंस्टेंस बनाते समय हो या उनके बीच स्विच करते समय। यदि आपका इंस्टेंस 20-30 मिनट के बाद भी लोड हो रहा है, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

हमारी टीम पहले से ही इस समस्या से अवगत है और इसके लिए एक फिक्स की पहचान कर ली है। हम अगले कुछ दिनों में इसके लागू होने की उम्मीद कर रहे हैं।

एडिट: हमने हाल ही में पता लगाया है कि हमारी वर्तमान फ़ाइल स्टोरेज सिस्टम इन समस्याओं का कारण थी। अब हम एक नए, अधिक विश्वसनीय सिस्टम पर स्विच कर चुके हैं, और हम अपने सभी ग्राहकों को जितनी जल्दी हो सके इस पर स्थानांतरित करने पर काम कर रहे हैं। 1 सितंबर के बाद खरीदे गए नए सर्वर इस समस्या से प्रभावित नहीं होंगे।

#[FIXED] सर्वर शेयरिंग

हमें पता था कि कुछ उपयोगकर्ताओं को दूसरों को अपने सर्वर पर सह-स्वामी, मॉडरेटर, सदस्य या किसी कस्टम भूमिका के रूप में आमंत्रित करते समय परेशानी हो रही थी। यह आज (12 अगस्त 2024) ठीक कर दिया गया था, इसलिए अब आप इस फीचर का बिना किसी समस्या के उपयोग कर सकते हैं!

(16 अगस्त अपडेट) आमंत्रित उपयोगकर्ता जिनके पास Shockbyte खाता नहीं है, उन्हें अब एक बनाने के लिए संकेत दिया जाएगा।

#[FIXED] फ़ाइलों की हानि

माइग्रेशन के बाद, कुछ ग्राहकों ने देखा कि उनकी कुछ फ़ाइलें गायब थीं। यदि आप इससे प्रभावित थे, तो आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और वे आपके लिए इसे पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे।

इसके लिए पहले से ही एक फिक्स लागू कर दिया गया है (9 अगस्त 2024), इसलिए नए माइग्रेशन सुचारू रूप से होंगे और किसी भी फ़ाइल के बिना नहीं होंगे।

#[FIXED\ त्रुटि: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'

कभी-कभी, Forge का उपयोग करने वाले Minecraft सर्वरों को कंसोल पर एक त्रुटि संदेश मिल सकता है जो पढ़ता है "Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'"

यदि आप इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो आप अपनी फ़ाइलों पर जाकर और "minecraftforge_"_ नामक फ़ोल्डर को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं (libraries > net > minecraftforge)।

#[FIXED] product_config_not_found

इंस्टेंस या बैकअप खोलते समय आपको यह त्रुटि संदेश दिख सकता है। यह एक आंतरिक समस्या है जिसे हम वर्तमान में ठीक कर रहे हैं और यह इस सप्ताह पूरा हो जाएगा!

त्रुटि संदेश के बावजूद, आपका सर्वर अभी भी ठीक से काम करना चाहिए।

#[FIXED] 0/0 खिलाड़ी

कुछ सर्वर 0 खिलाड़ी स्लॉट्स प्रदर्शित कर सकते हैं। हालाँकि वहाँ प्रदर्शित संख्या यह प्रभावित नहीं करती कि आपके पास वास्तव में कितने स्लॉट्स हैं, आप टेक्स्ट के बाईं ओर पेंसिल आइकन पर क्लिक करके इसे आसानी से संपादित कर सकते हैं।

#ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि आप किसी अन्य समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम को यहाँ बताएँ: Submit a Ticket। हम आपके समर्थन और धैर्य के लिए धन्यवाद करते हैं!