새로운 Shockbyte 제어판 - 알려진 문제 및 일반적인 해결 방법

최종 업데이트: 9월 11일 오전 5:33 UTC.

7월 25일, 저희는 자체 게임 서버 컨트롤 패널을 출시했습니다. 새로운 Shockbyte 컨트롤 패널은 최신 기술을 활용하여 업계 최고가 되도록 설계된 매우 혁신적인 패널입니다.

그러나 최근 업계의 변화로 인해 예상보다 더 빠르고 신속하게 서버를 새 패널로 마이그레이션해야 했습니다. 이로 인해 사소하거나 중대한 버그가 발생할 수 있습니다.

마이그레이션 및 업계 변화에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: 새로운 Shockbyte 컨트롤 패널로의 마이그레이션.

이 문서에서는 알려진 문제 목록과 일반적인 해결 방법을 확인할 수 있습니다:

1. [해결됨] 로그인 문제
2. [부분 해결] 서버 초기화 멈춤
3. [부분 해결] 연결 문제
4. [부분 해결] 백업 로딩 멈춤
5. [부분 해결] 인스턴스 로딩 멈춤
6. [해결됨] 서버 공유
7. [해결됨] 파일 손실
8. [해결됨] 오류: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
9. [해결됨] 오류: product_config_not_found
10. [해결됨] 0/0 플레이어

#내 서버가 마이그레이션되었는지 어떻게 알 수 있나요?

서버가 새 패널로 마이그레이션되면, "새로운 Shockbyte 컨트롤 패널로의 서버 마이그레이션 확인(Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel)" 이라는 제목의 이메일을 다음과 같이 받게 됩니다:

이 특정 이메일을 받지 못했다면, 서버가 여전히 Multicraft를 사용 중이며 아직 마이그레이션되지 않았을 가능성이 높습니다.

때때로 유지 관리 목적으로 서버가 다른 노드로 이전됩니다. 이 경우에도 알림 이메일을 받게 되며 IP도 변경되지만, 새로운 컨트롤 패널과는 관련이 없습니다.

아래와 같은 이메일을 받았다면, 이는 단순히 노드 이전이며 새 컨트롤 패널로의 마이그레이션이 아닙니다.

#[해결됨] 로그인 문제

서버가 마이그레이션되면, "임시 Shockbyte 패널 비밀번호(Your Temporary Shockbyte Panel Password)" 라는 제목의 새 로그인 정보가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 찾을 수 없다면 스팸 폴더를 확인해 주세요. 받지 못했거나 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 여기에서 재설정할 수 있습니다: 비밀번호 재설정.

다른 문제를 겪고 있다면, 블로그 게시물 Shockbyte 컨트롤 패널 마이그레이션 - 로그인 방법을 확인해 주세요.

참고: 7월 25일 이전에 서버를 구매한 경우, 서버가 마이그레이션된 후에만 새로운 Shockbyte 컨트롤 패널에 접속할 수 있습니다.

#[부분 해결] 서버 초기화 멈춤

이 문제는 새 인스턴스로 전환하거나 모드팩을 변경하는 등 일부 설정 변경 후에 발생할 수 있습니다. 저희 팀은 이 문제를 인지하고 있으며, 수정 사항을 확인하여 적극적으로 구현 중입니다. 20~30분 후에도 문제가 지속되면 저희 지원팀에 문의해 주세요.

편집: 최근에 현재 파일 저장 시스템이 이러한 문제를 일으키고 있다는 것을 발견했습니다. 이제 더 안정적인 새로운 시스템으로 전환했으며, 모든 고객을 가능한 한 빠르게 새 시스템으로 이동시키는 작업을 진행 중입니다. 9월 1일 이후 EU 및 NA에서 구매된 새 서버는 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

#[부분 해결] 연결 문제

안타깝게도 새 컨트롤 패널에서 인스턴스 기능 또는 모드팩 설치 기능을 사용할 때 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 저희 팀은 이를 적극적으로 해결 중입니다. 그동안 서버를 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 30분 후에도 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

서버에 모드나 모드팩을 설치할 때 문제가 발생하는 경우, 당분간 내장된 모드팩 설치 프로그램 대신 파일 관리자를 사용하는 것을 권장합니다.

편집: 최근에 현재 파일 저장 시스템이 이러한 문제를 일으키고 있다는 것을 발견했습니다. 이제 더 안정적인 새로운 시스템으로 전환했으며, 모든 고객을 가능한 한 빠르게 새 시스템으로 이동시키는 작업을 진행 중입니다. 9월 1일 이후 구매된 새 서버는 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

#[부분 해결] 백업 로딩 멈춤

백업이 진행 상황을 안전하게 보관하는 데 매우 중요하다는 것을 알고 있으므로, 저희 팀은 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 20~30분 후에도 백업이 로딩 중이라면, 서버를 재시작하거나 저희 지원팀에 문의해 주세요.

편집: 최근에 현재 파일 저장 시스템이 이러한 문제를 일으키고 있다는 것을 발견했습니다. 이제 더 안정적인 새로운 시스템으로 전환했으며, 모든 고객을 가능한 한 빠르게 새 시스템으로 이동시키는 작업을 진행 중입니다. 9월 1일 이후 구매된 새 서버는 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

#[부분 해결] 인스턴스 로딩 멈춤

저희는 새로운 인스턴스 기능에 대해 매우 기대하고 있습니다. 그러나 일부 사용자가 새 인스턴스를 생성하거나 인스턴스 간 전환할 때 문제를 겪을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 20~30분 후에도 인스턴스가 로딩 중이라면, 저희 지원팀에 문의해 주세요.

저희 팀은 이미 이 문제를 인지하고 있으며 수정 방안을 확인했습니다. 며칠 내로 적용될 예정입니다.

편집: 최근에 현재 파일 저장 시스템이 이러한 문제를 일으키고 있다는 것을 발견했습니다. 이제 더 안정적인 새로운 시스템으로 전환했으며, 모든 고객을 가능한 한 빠르게 새 시스템으로 이동시키는 작업을 진행 중입니다. 9월 1일 이후 구매된 새 서버는 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

#[해결됨] 서버 공유

일부 사용자가 다른 사람을 공동 소유자, 모더레이터, 멤버 또는 사용자 지정 역할로 서버에 초대할 때 문제를 겪고 있다는 것을 알고 있었습니다. 이 문제는 오늘(2024년 8월 12일) 해결되었으므로, 이제 문제 없이 이 기능을 사용할 수 있습니다!

(8월 16일 업데이트) Shockbyte 계정이 없는 초대된 사용자는 이제 계정을 생성하라는 안내를 받게 됩니다.

#[해결됨] 파일 손실

마이그레이션 후, 일부 고객들이 일부 파일이 누락된 것을 발견했습니다. 이 문제의 영향을 받았다면, 고객 지원팀에 문의하시면 복원해 드릴 수 있습니다.

이 문제에 대한 수정 사항이 이미 적용되었으므로(2024년 8월 9일), 새 마이그레이션은 파일 누락 없이 원활하게 진행될 것입니다.

#[해결됨] 오류: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'

때때로 Forge를 사용하는 Minecraft 서버는 콘솔에 "Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'" 라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제가 발생하면, 파일로 이동하여 "minecraftforge_"_ 라는 폴더를 삭제하여 해결할 수 있습니다 (libraries > net > minecraftforge).

#[해결됨] product_config_not_found

인스턴스나 백업을 열 때 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 현재 수정 중인 내부 문제이며 이번 주 내로 완료될 예정입니다!

오류 메시지에도 불구하고 서버는 정상적으로 작동해야 합니다.

#[해결됨] 0/0 플레이어

일부 서버는 플레이어 슬롯이 0개로 표시될 수 있습니다. 거기에 표시된 숫자는 실제 보유 슬롯 수에 영향을 미치지 않으며, 텍스트 왼쪽의 연필 아이콘을 클릭하여 간단히 편집할 수 있습니다.

#고객 지원 문의

다른 문제가 발생하면, 저희 고객 지원팀에 알려주세요: 티켓 제출. 여러분의 성원과 인내에 감사드립니다!