The Shockbyte Control Panel
Nowy Panel Sterowania Shockbyte - Znane Problemy i Typowe Rozwiązania
CamiOstatnia aktualizacja: 11 września, 5:33 UTC.
25 lipca uruchomiliśmy nasz własny panel sterowania serwerem gier. Nowy panel sterowania Shockbyte jest niezwykle innowacyjny, wykorzystuje nowoczesne technologie i został zaprojektowany tak, aby być najlepszym w branży.
Jednak ze względu na niedawne zmiany w branży musieliśmy migrować serwery do nowego panelu wcześniej i szybciej, niż się spodziewaliśmy. Oznacza to, że mogą wystąpić zarówno drobne, jak i poważniejsze błędy.
Więcej o migracji i zmianach w branży możesz przeczytać tutaj: Migracje do nowego panelu sterowania Shockbyte.
W tym artykule znajdziesz listę znanych problemów wraz z najczęstszymi rozwiązaniami:
- [NAPRAWIONE] Problemy z logowaniem
- [CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Serwer zatrzymany na inicjalizacji
- [CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Problemy z połączeniem
- [CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Kopie zapasowe zatrzymane na ładowaniu
- [CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Instancje zatrzymane na ładowaniu
- [NAPRAWIONE] Udostępnianie serwera
- [NAPRAWIONE] Utrata plików
- [NAPRAWIONE] Błąd: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
- [NAPRAWIONE] Błąd: product_config_not_found
- [NAPRAWIONE] 0/0 graczy
#Skąd mam wiedzieć, czy mój serwer został zmigrowany?
Kiedy Twój serwer zostanie zmigrowany do nowego panelu, otrzymasz wiadomość e-mail o temacie „Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel", wyglądającą tak:
Jeśli nie otrzymałeś tego konkretnego e-maila, najprawdopodobniej Twój serwer nadal korzysta z Multicrafta i nie został jeszcze zmigrowany.
Czasami serwery są przenoszone na inny węzeł w celach konserwacyjnych. W takim przypadku również otrzymasz e-maila informującego o tym, a Twój adres IP się zmieni, ale nie ma to związku z nowym panelem sterowania.
Jeśli otrzymałeś e-maila wyglądającego jak poniżej, to jest to po prostu transfer węzła, a nie migracja do nowego panelu sterowania.
#[NAPRAWIONE] Problemy z logowaniem
Po migracji Twojego serwera otrzymasz wiadomość e-mail z nowymi danymi logowania o temacie „Your Temporary Shockbyte Panel Password". Jeśli nie możesz jej znaleźć, sprawdź folder spamu. Jeśli uważasz, że jej nie otrzymałeś lub nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować tutaj: Zresetuj moje hasło.
Jeśli napotykasz inne problemy, zapoznaj się z naszym wpisem na blogu Migracje panelu sterowania Shockbyte - jak się zalogować.
Uwaga: Jeśli kupiłeś swój serwer przed 25 lipca, uzyskasz dostęp do nowego panelu sterowania Shockbyte dopiero po migracji Twojego serwera.
#[CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Serwer zatrzymany na inicjalizacji
Może się to zdarzyć po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach, takich jak przełączenie na nową instancję lub zmiana modpacka. Nasz zespół jest świadomy tego problemu, zidentyfikował rozwiązanie i aktywnie pracuje nad jego wdrożeniem. Jeśli problem utrzymuje się po 20-30 minutach, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Edycja: Niedawno odkryliśmy, że nasz obecny system przechowywania plików powodował te problemy. Obecnie przeszliśmy na nowy, bardziej niezawodny system_ i pracujemy nad_ jak najszybszym przeniesieniem wszystkich naszych klientów. Nowe serwery zakupione po 1 września w UE i Ameryce Północnej nie będą już dotknięte tym problemem.
#[CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Problemy z połączeniem
Niestety, czasami korzystanie z funkcji instancji lub funkcji instalatora modpacków w naszym nowym panelu sterowania może prowadzić do problemów z połączeniem. Nasz zespół aktywnie nad tym pracuje. W międzyczasie ponowne uruchomienie serwera może rozwiązać problem. Jeśli problem utrzymuje się po 30 minutach, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Jeśli masz problemy z instalacją modów lub modpacków na swoim serwerze, zalecamy obecnie używanie menedżera plików zamiast wbudowanego instalatora modpacków.
Edycja: Niedawno odkryliśmy, że nasz obecny system przechowywania plików powodował te problemy. Obecnie przeszliśmy na nowy, bardziej niezawodny system_ i pracujemy nad_ jak najszybszym przeniesieniem wszystkich naszych klientów. Nowe serwery zakupione po 1 września nie będą już dotknięte tym problemem.
#[CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Kopie zapasowe zatrzymane na ładowaniu
Rozumiemy, że kopie zapasowe są kluczowe dla zachowania Twoich postępów, dlatego nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu. Jeśli Twoja kopia zapasowa nadal się ładuje po 20-30 minutach, uruchom ponownie serwer lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Edycja: Niedawno odkryliśmy, że nasz obecny system przechowywania plików powodował te problemy. Obecnie przeszliśmy na nowy, bardziej niezawodny system_ i pracujemy nad_ jak najszybszym przeniesieniem wszystkich naszych klientów. Nowe serwery zakupione po 1 września nie będą już dotknięte tym problemem.
#[CZĘŚCIOWA NAPRAWA] Instancje zatrzymane na ładowaniu
Jesteśmy bardzo podekscytowani naszą nową funkcją instancji. Jednak zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy mogą doświadczać problemów z nią, czy to przy tworzeniu nowej instancji, czy przy przełączaniu między nimi. Jeśli Twoja instancja nadal się ładuje po 20-30 minutach, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Nasz zespół jest już świadomy tego problemu i zidentyfikował rozwiązanie. Spodziewamy się jego wdrożenia w ciągu najbliższych kilku dni.
Edycja: Niedawno odkryliśmy, że nasz obecny system przechowywania plików powodował te problemy. Obecnie przeszliśmy na nowy, bardziej niezawodny system_ i pracujemy nad_ jak najszybszym przeniesieniem wszystkich naszych klientów. Nowe serwery zakupione po 1 września nie będą już dotknięte tym problemem.
#[NAPRAWIONE] Udostępnianie serwera
Wiedzieliśmy, że niektórzy użytkownicy mieli problemy z zapraszaniem innych na swój serwer jako współwłaściciele, moderatorzy, członkowie lub w jakiejkolwiek niestandardowej roli. Zostało to naprawione dzisiaj (12 sierpnia 2024 r.), więc teraz powinieneś móc korzystać z tej funkcji bez żadnych problemów!
(Aktualizacja z 16 sierpnia) Zaproszeni użytkownicy, którzy nie mają konta Shockbyte, będą teraz proszeni o jego utworzenie.
#[NAPRAWIONE] Utrata plików
Po migracjach niektórzy klienci zauważyli, że brakuje części ich plików. Jeśli Cię to dotknęło, możesz skontaktować się z obsługą klienta i będą w stanie je dla Ciebie przywrócić.
Wprowadzono już rozwiązanie tego problemu (9 sierpnia 2024 r.), więc nowe migracje będą przebiegać sprawnie i bez utraty plików.
#[NAPRAWIONE\ Błąd: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
Czasami serwery Minecrafta korzystające z Forge mogą wyświetlać w konsoli komunikat o błędzie „Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'"
Jeśli napotykasz ten problem, możesz go naprawić, przechodząc do swoich plików i usuwając folder o nazwie „minecraftforge_"_ (libraries > net > minecraftforge).
#[NAPRAWIONE] product_config_not_found
Możesz zobaczyć ten komunikat o błędzie podczas otwierania instancji lub kopii zapasowych. Jest to wewnętrzny problem, który obecnie naprawiamy i zostanie ukończony w tym tygodniu!
Twój serwer powinien nadal działać poprawnie, mimo komunikatu o błędzie.
#[NAPRAWIONE] 0/0 graczy
Niektóre serwery mogą wyświetlać 0 slotów graczy. Chociaż wyświetlana tam liczba nie wpływa na to, ile faktycznie masz slotów, możesz to po prostu edytować, klikając ikonę ołówka po lewej stronie tekstu.
#Kontakt z obsługą klienta
Jeśli napotkasz jakiekolwiek inne problemy, daj znać naszemu zespołowi obsługi klienta tutaj: Wyślij zgłoszenie. Dziękujemy za wsparcie i cierpliwość!