SIKÇA SORULAN SORULAR

Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kesinlikle! Sunucunuzu istediğiniz zaman yükseltmenize veya düşürmenize olanak tanıyan bir sistemimiz var; bu, istemci alanından erişebileceğiniz, self-servis bir sistemdir. Yükseltme sırasında yalnızca eşit olarak dağıtılan tutarı (mevcut planınız ile seçtiğiniz plan arasındaki fark) ödemeniz gerekir; alt sürüme geçerken eşit olarak dağıtılmış geri ödeme için bir destek bildirimi açmanız yeterlidir. Burada konuyu daha derinlemesine açıklayan bir kılavuz var.

Destek ekibimiz dünya çapında faaliyet göstermektedir. Günün herhangi bir saatinde en hızlı desteği sağlamak için her büyük kıtada bulunan ekip üyelerimiz var.

Kesinlikle! Sunucunuza Tam FTP Erişimi sağlayarak dünyaları/eklentileri sunucuya yüklemeyi kolaylaştırıyoruz. Multicraft ile bir Web FTP İstemcisi sağlarken, FileZilla gibi bir FTP İstemcisi indirmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Şu anda başka bir sunucuyla Minecraft Barındırma'nız varsa, mevcut dosyalarınızı sizin için aktarmaktan mutluluk duyarız - önceki sunucunuz için kontrol paneli oturum açma ayrıntıları (ve kontrol paneli bağlantısı) ve diğer ayrıntılarıyla birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. dosyalarınıza erişmeniz gerekecek.

Anında! Otomatik sistemimiz, siparişinizi tamamladıktan hemen sonra sunucunuzu otomatik olarak etkinleştirecektir.

PayPal
PayPal, çevrimiçi ödeme yapmanın en güvenli yoludur. Kredi/Banka Kartı, bağlı banka hesabı veya PayPal bakiyesi ile PayPal aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Paymentwall
Kredi/Banka Kartı, Banka Havalesi, Ön Ödemeli Kart veya Paymentwall üzerinden SMS (Mobil) ile ödeme yapabilirsiniz. Paymentwall üzerinden yüzlerce farklı ödeme yöntemini kabul ediyoruz.

Kredi/Banka Kartı
Visa, MasterCard, American Express ve diğer kartları doğrudan Paymentwall aracılığıyla kabul ediyoruz.

72 saatlik para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız veya yalnızca fikrinizi değiştirirseniz, tam bir geri ödeme için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir - gelecekteki hizmetimizi iyileştirebilmemiz için nedenini bize bildirmenizi rica ediyoruz.

Rakiplerimizin hepsinden daha güçlü donanımlar kullanıyoruz. Normal SATA SSD'lerden 6 kat daha hızlı olan NVMe SSD'leri kullanan tek ana bilgisayardan biriyiz. Disk hızı, Minecraft sunucu performansı için inanılmaz derecede önemlidir - basitçe söylemek gerekirse, rekabette ışık yılı (6 kat!) öndeyiz.

Yüz binlerce sunucuya ev sahipliği yaptığımız için kullandığımız donanımlar düğüme göre değişiklik gösterebilir. Tüm donanımlar, hizmet türünüz için en iyi performansı sağlayacak şekilde seçilir ve yıllık olarak yükseltmeler için gözden geçirilir.

Donanımımız

• CPUs: Various models, typically with a boost clock speed of at least 4.40GHz or a high core count. Our most common CPUs are listed below.
• Intel Xeon E-2386/2388G @ Max 5.10 GHz
• Intel Xeon E-2378 @ Max 4.80GHz
• Intel Xeon E-2236 @ Max 4.80GHz
• AMD Ryzen 3600X @ 4.40GHz
• NVMe SSDs in RAID 1
• DDR4 ECC RAM
• 1Gbps Network Port

Evet. Minecraft sunucunuz için istediğiniz zaman oyuncu slotlarınızı istediğiniz miktarda değiştirebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra sunucunuza bağlanamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. sunucu kontrol panelinde sunucunuzun başlatıldığından ve çevrimiçi olduğundan emin olun.
2. IP'nizin sonuna bağlantı noktasını eklediğinizden emin olun. Bu, :25566'ya benzeyen bir sayı kümesidir
3. Oyun istemcinize bağlanırken hata mesajını ve sunucu konsolu. Bu hatalar genellikle size sorunun tam olarak ne olduğunu söyler (ve emin değilseniz, bunları Google'a yapıştırabilir ve genellikle bir çözüm bulabilirsiniz).

Kesinlikle! Tüm sunucu türlerini, modları, mod paketlerini ve eklentileri destekliyoruz. Tek tıklamayla kurulum olarak sunulan birçok sunucu tipi ve mod paketimiz var, ancak herhangi bir sunucu tipini özel bir jar olarak kurmak da mümkündür

Evet! Her Minecraft hizmetinde MySQL veritabanlarını ücretsiz olarak sunuyoruz. Minecraft sunucunuz için bir veritabanı almak için, sunucunuzun kontrol panelindeki sayfasına gidin, Gelişmiş'i ve ardından MySQL Veritabanı'nı tıklayın.

Tabii ki! Sunucu konumunuzu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bizimle iletişime geçin, sunucunuzu yeni bir yere transfer edelim. Ancak, konumlar arasında aktarım yaparken sunucu IP'nizin değişeceğini unutmayın (bir alt alan kullanıyorsanız, oyuncularınızın aynı IP ile bağlanmaya devam edebilmesi için bunu güncelleyebilirsiniz).

Sınırsız. Adil Kullanım Politikamıza uyduğunuz sürece sunucunuz için ihtiyaç duyduğunuz kadar alan kullanabilirsiniz. Esasen - hizmetinizle ilgili olduğu sürece hizmetiniz için ihtiyaç duyduğunuz kadar alan kullanabilirsiniz (film, müzik vb. depolayamazsınız).

Hem Kuzey Amerika'da hem de Avrupa'da sunucu barındırma hizmeti sunuyoruz. Konumlarımız aşağıda listelenmiştir:

• Kuzey Amerika - Quebec (Kanada), Virginia (USA), Oregon (USA)
• Avrupa - Londra (Birleşik Krallık), Roubaix (Fransa), Frankfurt (Almanya), Varşova (Polonya)
• Asya Pasifik - Singapur & Sidney (Avustralya)

Minecraft sunucularımız için Multicraft kontrol panelini kullanıyoruz. Multicraft, Minecraft için dünyanın en popüler kontrol panelidir. Kullanımı kolaydır ve hayatınızı kolaylaştırmak için onu kullanışlı özelliklerle donattık!

Tabii ki! FTP yoluyla özel bir dünya yükleyebilirsiniz. Ayrıca süreci açıklayan bir eğitimimiz var.

Kesinlikle! Tüm paketlerimiz her mod paketini destekler.

Mümkün değil! Sunucuyu sizin için biz barındırıyoruz, bu yüzden tek yapmanız gereken size verdiğimiz IP ile bağlanmak.

Aylık faturalandırma döngüsünün yanı sıra, üç ayda bir, altı ayda bir veya yıllık olarak ödeme yapmanıza izin veriyoruz.

Shockbyte hesabınıza (Müşteri Alanı) giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, giriş sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısını kullanarak şifrenizi sıfırlamayı deneyin.

Multicraft hesabınızda (Kontrol Paneli) oturum açmakta zorlanıyorsanız, parolanın müşteri alanından farklı olduğunu ve Multicraft parolanızı sıfırlama konusunda size yol gösterecek bir kılavuzumuz olduğunu unutmayın.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçin, size yardımcı olabileceğiz.

Evet! SLA'mız kapsamında Hizmet Reddi (DDoS) saldırılarına karşı tam koruma garantisi veriyoruz.