The Shockbyte Control Panel
Bảng Điều Khiển Shockbyte Mới - Các Vấn Đề Đã Biết & Cách Khắc Phục Thông Thường
CamiCập nhật mới nhất: 5:33 sáng UTC ngày 11 tháng 9.
Vào ngày 25 tháng 7, chúng tôi đã ra mắt bảng điều khiển máy chủ game của riêng mình. Bảng Điều Khiển Shockbyte Mới cực kỳ đột phá, sử dụng các công nghệ hiện đại và được thiết kế để trở thành tốt nhất trong ngành.
Tuy nhiên, do một số thay đổi gần đây trong ngành, chúng tôi đã phải di chuyển các máy chủ sang bảng điều khiển mới sớm hơn và nhanh hơn dự kiến. Điều này có nghĩa là có thể xảy ra một số lỗi nhỏ và lớn.
Bạn có thể đọc thêm về quá trình di chuyển và những thay đổi trong ngành tại đây: Di Chuyển Sang Bảng Điều Khiển Shockbyte Mới.
Trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy danh sách các vấn đề đã biết cùng với một số cách khắc phục thông dụng:
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Vấn Đề Đăng Nhập
- [KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Máy Chủ Bị Kẹt Khi Khởi Tạo
- [KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Vấn Đề Kết Nối
- [KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Bản Sao Lưu Bị Kẹt Khi Tải
- [KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Phiên Bản (Instance) Bị Kẹt Khi Tải
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Chia Sẻ Máy Chủ
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Mất Tệp Tin
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi: product_config_not_found
- [ĐÃ KHẮC PHỤC] 0/0 Người Chơi
#Làm Sao Để Biết Máy Chủ Của Tôi Đã Được Di Chuyển?
Khi máy chủ của bạn được di chuyển sang bảng điều khiển mới, bạn sẽ nhận được một email với tiêu đề "Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel", trông như thế này:
Nếu bạn chưa nhận được email cụ thể này, rất có thể máy chủ của bạn vẫn đang sử dụng Multicraft và chưa được di chuyển.
Đôi khi, các máy chủ được chuyển sang một node khác cho mục đích bảo trì. Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ nhận được email thông báo, và IP của bạn cũng sẽ thay đổi, nhưng điều này không liên quan đến bảng điều khiển mới.
Nếu bạn nhận được email trông giống như bên dưới, thì đó chỉ là việc chuyển node, chứ không phải di chuyển sang bảng điều khiển mới.
#[ĐÃ KHẮC PHỤC] Vấn Đề Đăng Nhập
Sau khi máy chủ của bạn được di chuyển, bạn sẽ nhận được một email với thông tin đăng nhập mới có tiêu đề "Your Temporary Shockbyte Panel Password". Nếu bạn không tìm thấy nó, hãy kiểm tra thư mục spam. Nếu bạn nghĩ rằng mình chưa nhận được hoặc không nhớ mật khẩu, bạn có thể đặt lại tại đây: Đặt Lại Mật Khẩu Của Tôi.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng xem bài viết blog của chúng tôi Di Chuyển Bảng Điều Khiển Shockbyte - Cách Đăng Nhập.
Lưu ý: Nếu bạn đã mua máy chủ trước ngày 25 tháng 7, bạn chỉ có thể truy cập Bảng Điều Khiển Shockbyte mới khi máy chủ của bạn được di chuyển.
#[KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Máy Chủ Bị Kẹt Khi Khởi Tạo
Điều này có thể xảy ra sau khi bạn thực hiện một số thay đổi cài đặt, chẳng hạn như chuyển sang một phiên bản mới hoặc chuyển modpack. Đội ngũ của chúng tôi đã nắm được vấn đề này, đã xác định được cách khắc phục và đang tích cực triển khai. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau 20-30 phút, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Chỉnh sửa: Gần đây chúng tôi đã phát hiện ra rằng hệ thống lưu trữ tệp hiện tại đã gây ra những vấn đề này. Hiện tại chúng tôi đã chuyển sang một hệ thống mới, đáng tin cậy hơn, và đang nỗ lực chuyển tất cả khách hàng sang hệ thống đó càng nhanh càng tốt. Các máy chủ mới được mua sau ngày 1 tháng 9 ở EU và NA sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
#[KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Vấn Đề Kết Nối
Thật không may, đôi khi việc sử dụng tính năng phiên bản (instances) hoặc tính năng cài đặt modpack trên bảng điều khiển mới của chúng tôi có thể dẫn đến các vấn đề về kết nối. Tuy nhiên, đội ngũ của chúng tôi đang tích cực khắc phục điều này. Trong thời gian đó, khởi động lại máy chủ của bạn có thể khắc phục vấn đề. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn gặp vấn đề khi cố gắng cài đặt mod hoặc modpack vào máy chủ của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình quản lý tệp thay vì trình cài đặt modpack tích hợp sẵn vào lúc này.
Chỉnh sửa: Gần đây chúng tôi đã phát hiện ra rằng hệ thống lưu trữ tệp hiện tại đã gây ra những vấn đề này. Hiện tại chúng tôi đã chuyển sang một hệ thống mới, đáng tin cậy hơn, và đang nỗ lực chuyển tất cả khách hàng sang hệ thống đó càng nhanh càng tốt. Các máy chủ mới được mua sau ngày 1 tháng 9 sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
#[KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Bản Sao Lưu Bị Kẹt Khi Tải
Chúng tôi hiểu rằng các bản sao lưu rất quan trọng để giữ an toàn cho tiến trình của bạn, vì vậy đội ngũ của chúng tôi đang nỗ lực khắc phục vấn đề này càng sớm càng tốt. Nếu bản sao lưu của bạn vẫn đang tải sau 20-30 phút, hãy khởi động lại máy chủ hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Chỉnh sửa: Gần đây chúng tôi đã phát hiện ra rằng hệ thống lưu trữ tệp hiện tại đã gây ra những vấn đề này. Hiện tại chúng tôi đã chuyển sang một hệ thống mới, đáng tin cậy hơn, và đang nỗ lực chuyển tất cả khách hàng sang hệ thống đó càng nhanh càng tốt. Các máy chủ mới được mua sau ngày 1 tháng 9 sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
#[KHẮC PHỤC MỘT PHẦN] Phiên Bản (Instance) Bị Kẹt Khi Tải
Chúng tôi rất hào hứng về tính năng phiên bản (instances) mới của mình. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng có thể gặp vấn đề với nó, hoặc khi tạo phiên bản mới hoặc khi chuyển đổi giữa chúng. Nếu phiên bản của bạn vẫn đang tải sau 20-30 phút, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.
Đội ngũ của chúng tôi đã nắm được vấn đề này và đã xác định được cách khắc phục. Chúng tôi dự kiến sẽ triển khai trong vài ngày tới.
Chỉnh sửa: Gần đây chúng tôi đã phát hiện ra rằng hệ thống lưu trữ tệp hiện tại đã gây ra những vấn đề này. Hiện tại chúng tôi đã chuyển sang một hệ thống mới, đáng tin cậy hơn, và đang nỗ lực chuyển tất cả khách hàng sang hệ thống đó càng nhanh càng tốt. Các máy chủ mới được mua sau ngày 1 tháng 9 sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
#[ĐÃ KHẮC PHỤC] Chia Sẻ Máy Chủ
Chúng tôi đã nhận thấy rằng một số người dùng đã gặp khó khăn khi mời người khác vào máy chủ của họ với vai trò đồng chủ sở hữu, người điều hành, thành viên hoặc bất kỳ vai trò tùy chỉnh nào. Vấn đề này đã được khắc phục hôm nay (12 tháng 8 năm 2024), vì vậy bây giờ bạn có thể sử dụng tính năng này mà không gặp bất kỳ vấn đề nào!
(Cập nhật ngày 16 tháng 8) Người dùng được mời mà không có tài khoản Shockbyte, giờ đây sẽ được nhắc tạo một tài khoản.
#[ĐÃ KHẮC PHỤC] Mất Tệp Tin
Sau khi di chuyển, một số khách hàng đã nhận thấy một số tệp của họ bị thiếu. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, bạn có thể liên hệ hỗ trợ khách hàng và họ sẽ có thể khôi phục lại cho bạn.
Một bản sửa lỗi đã được áp dụng cho vấn đề này (9 tháng 8 năm 2024), vì vậy các đợt di chuyển mới sẽ diễn ra trơn tru và không thiếu bất kỳ tệp nào.
#[ĐÃ KHẮC PHỤC\ Lỗi: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'
Đôi khi, các máy chủ Minecraft sử dụng Forge có thể nhận được thông báo lỗi trên bảng điều khiển có nội dung "Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'"
Nếu bạn đang gặp vấn đề này, bạn có thể khắc phục bằng cách điều hướng đến các tệp của mình và xóa thư mục có tên "minecraftforge_"_ (libraries > net > minecraftforge).
#[ĐÃ KHẮC PHỤC] product_config_not_found
Bạn có thể thấy thông báo lỗi này khi mở các phiên bản hoặc bản sao lưu. Đây là một vấn đề nội bộ mà chúng tôi đang khắc phục và sẽ hoàn thành trong tuần này!
Máy chủ của bạn vẫn nên hoạt động bình thường, mặc dù có thông báo lỗi.
#[ĐÃ KHẮC PHỤC] 0/0 Người Chơi
Một số máy chủ có thể hiển thị 0 slot người chơi. Mặc dù số được hiển thị ở đó không ảnh hưởng đến số slot bạn thực sự có, bạn có thể chỉnh sửa nó bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì ở phía bên trái của văn bản.
#Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng cho đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi biết tại đây: Gửi Ticket. Cảm ơn bạn đã ủng hộ và kiên nhẫn!