The Shockbyte Control Panel

全新 Shockbyte 控制面板 - 已知问题及常见修复方法

Cami

7 February 2025

2 min read

最新更新时间：UTC 时间 9 月 11 日上午 5:33。

7 月 25 日，我们正式推出了自家的游戏服务器控制面板。全新的 Shockbyte 控制面板极具创新性，采用现代化技术打造，旨在成为业内最佳。

然而，由于行业近期发生了一些变化，我们不得不比预期更早、更快地将服务器迁移到新面板。这意味着可能会出现一些大大小小的 bug。

您可以在此处了解更多关于迁移和行业变化的信息：迁移至全新 Shockbyte 控制面板。

在本文中，您可以找到已知问题列表以及一些常见的修复方法：

#如何确认我的服务器是否已迁移？

当您的服务器迁移到新面板后，您将收到一封主题为 "Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel"（您的服务器迁移至全新 Shockbyte 控制面板的确认通知）的邮件，邮件样式如下：

如果您没有收到这封特定的邮件，那么您的服务器很可能仍在使用 Multicraft，尚未完成迁移。

有时，服务器会出于维护目的转移到不同的节点。在这种情况下，您也会收到一封通知邮件，并且您的 IP 也会发生变化，但这与新控制面板无关。

如果您收到的邮件如下图所示，那只是节点转移，并非迁移到新控制面板。

服务器迁移完成后，您将收到一封包含新登录信息的邮件，主题为 "Your Temporary Shockbyte Panel Password"（您的临时 Shockbyte 面板密码）。如果您找不到该邮件，请检查垃圾邮件文件夹。如果您认为没有收到此邮件或忘记了密码，您可以在此处重置：重置我的密码。

如果您遇到任何其他问题，请查看我们的博客文章 Shockbyte 控制面板迁移 - 如何登录。

请注意：如果您在 7 月 25 日之前 购买了服务器，您只有在服务器迁移完成后才能访问全新的 Shockbyte 控制面板。

此问题可能在您更改某些设置后出现，例如切换到新实例或切换整合包。我们的团队已意识到此问题，并已确定修复方案，正在积极实施中。如果问题在 20-30 分钟后仍然存在，请联系我们的支持团队。

编辑：我们最近发现当前的文件存储系统是导致这些问题的原因。我们现已 切换到一个更可靠的新系统，并正在 尽快将所有客户迁移到该系统。9 月 1 日之后在欧洲和北美购买的新服务器将不再受此问题影响。

遗憾的是，在我们的新控制面板上使用实例功能或整合包安装功能时，有时会导致连接问题。不过，我们的团队正在积极修复中。在此期间，重启您的服务器可能会解决问题。如果问题在 30 分钟后仍然存在，请联系客户支持。

如果您在尝试将模组或整合包安装到服务器时遇到问题，我们建议您暂时使用文件管理器而非内置的整合包安装器。

编辑：我们最近发现当前的文件存储系统是导致这些问题的原因。我们现已 切换到一个更可靠的新系统，并正在 尽快将所有客户迁移到该系统。9 月 1 日之后购买的新服务器将不再受此问题影响。