2020년은 Shockbyte에 있어 변혁의 해였습니다. 우리는 회사 역사상 가장 높은 고객 만족도를 달성했으며, 지금까지 가장 큰 도약을 이뤄냈습니다.
오늘날 Shockbyte는 아시아 태평양 지역 최대의 게임 서버 호스트이자 세계에서 가장 큰 게임 서버 호스트 중 하나로, 200,000명 이상의 고객을 위해 250,000개 이상의 서버를 호스팅해왔으며 계속 성장하고 있습니다.
2020년에는 The Verge, Fast Company, Computer Weekly, TechRadar 등 여러 매체에 소개되었으며, OVHcloud Ecosystem Experience에서 발표를 진행했습니다.
우리는 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 2020년에 우리는 가장 큰 도약을 이뤘습니다.
#새로운 미션 선언문
올해 우리는 진정으로 우리의 미션과 향후 10년 이후를 향한 비전을 실현했습니다.
우리의 미션은 누구나 모든 종류의 인터넷 서비스를 모든 규모에서 쉽고 저렴하게 운영할 수 있도록 만드는 것입니다.
#주요 고객 지원 개선 사항
10월에 고객 지원 시스템과 응답 시간에 대한 주요 개선 사항에 대해 작성했습니다.
2020년에 우리는:
- 심층 기술 지원을 위한 두 번째 지원 채팅을 출시했습니다
- 더 빠른 확장을 위해 지원팀을 재구성했습니다
- 고객 지원팀을 크게 확장했습니다 (함께하세요!)
- 전 직원의 보상을 인상했습니다
- 완벽한 인사 부서를 구축했습니다
- 수백 개의 새로운 지식베이스 기사와 YouTube 동영상 튜토리얼을 제작했습니다
- 2020년 9월 기준 평균 고객 평점 4.6/5.0을 달성했습니다
#OVHcloud Ecosystem Experience 연사
올해 Shockbyte의 매니징 디렉터 Mitch Smith는 OVHcloud Ecosystem Experience(이전 OVHcloud Summit)에서 연사로 초청받았습니다. 아래에서 다시보기를 시청하실 수 있습니다.
#Shockbyte가 선도적인 Minecraft 서버 제공업체가 된 방법
#교육을 위한 Shockbyte
올해는 기술을 통해 모든 사람을 연결해야 할 필요성이 증가하면서 독특한 도전 과제를 제시했습니다.
교사들은 학생들과 연결을 유지하고 집에서 교육해야 하는 어려운 과제에 직면했습니다. 그 결과, 학부모와 교사들은 교실에서 찾을 수 있는 공식적인 환경 없이 교육을 계속해야 하는 어려운 과제에 직면하게 되었습니다.
이에 대응하여 우리는 OVHcloud 및 Open Solidarity 이니셔티브와 협력하여 Shockbyte for Education 프로그램을 출시했습니다. Shockbyte for Education은 교육자에게 무료 Minecraft 서버를 제공하는 프로그램으로, 원격 학습을 통한 교육 제공을 위한 교육 및 청소년 부문의 노력을 지원하기 위해 설계되었습니다.
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Shockbyte for Education 프로그램을 통해 동아리 운영자와 청소년 개발 기관을 포함한 49명의 교육자와 2,696명의 학생을 지원할 수 있었습니다.
#Shockbyte 커뮤니티 이벤트: 크리스마스 빌드 컴페티션
2020년 12월에 우리는 첫 번째 커뮤니티 이벤트인 다양한 재미있는 상품이 걸린 축제 테마 빌드 컴페티션을 개최했습니다. 이벤트 기간 동안 수백 명의 플레이어가 참여하여 놀라운 작품들을 만들어냈습니다.
이벤트는 종료되었지만, 인터랙티브 3D 맵에서 모든 작품을 보실 수 있습니다: https://map.shockbyte.com/
#기프트 카드
2020년 12월에 우리는 Shockbyte 기프트 카드를 출시했으며, 이미 큰 성공을 거두었습니다. Shockbyte 기프트 카드는 Shockbyte.com의 모든 서비스에 사용할 수 있으며, 모든 게이머를 위한 완벽한 선물입니다.
#더 큰 2021년을 향한 길 닦기
2020년은 우리의 가장 큰 해였지만, 2021년에는 훨씬 더 큰 계획이 있습니다. 2020년에 경험한 극심한 성장, 서비스 개선, 그리고 우리가 얻은 명성은 2021년에 새로운 기회를 만들어냈습니다.
2020년에 우리가 달성한 모든 것은 놀라운 직원 팀이 다진 기반과 고객의 지원 없이는 불가능했을 것입니다.
이제 우리는 매일 함께 일할 수 있는 30명의 멋진 팀을 보유하고 있습니다. 그들이 Shockbyte에서 일하기로 선택해 주신 것에 대해 깊이 감사드립니다.
우리는 큰 계획과 밝은 미래를 가지고 있습니다. 2021년에 무엇이 펼쳐질지 매우 기대되며, 이 여정을 여러분과 함께 나누고 싶습니다!
게임 및 서버 호스팅에 관심이 있으시다면, 저희 팀에 합류하는 것을 고려해 보세요: https://shockbyte.com/jobs
2021년에 Shockbyte로부터 무엇을 보고 싶으신가요? 아래 댓글로 알려주세요!