2020年是Shockbyte转型的一年。我们达到了公司历史上最高的客户满意度水平,并取得了迄今为止最大的飞跃。
如今,Shockbyte是亚太地区最大的游戏服务器托管商,也是全球最大的游戏服务器托管商之一,已为超过200,000名客户托管了超过250,000台服务器,并仍在持续增长。
2020年,我们被多家媒体报道,包括The Verge、Fast Company、Computer Weekly和TechRadar,并在OVHcloud Ecosystem Experience上进行了演讲。
我们致力于提供尽可能最好的服务,在2020年,我们已经迈出了最大的一步。
#我们的新使命宣言
今年,我们真正实现了我们的使命,以及未来十年乃至更长远的愿景。
我们的使命是让任何人都能轻松且经济实惠地以任何规模运营任何类型的互联网服务。
#客户支持的重大改进
10月,我们撰文介绍了我们对客户支持系统和响应时间所做的重大改进。
在2020年,我们:
- 推出了第二个支持聊天通道,专门用于深度技术支持
- 重组了我们的支持团队,以便更快地扩展
- 大幅扩展了客户支持团队(加入我们!)
- 全面提高了员工薪酬
- 建立了一个完善的人力资源部门
- 制作了数百篇新的知识库文章和YouTube视频教程
- 截至2020年9月,客户平均评分达到4.6/5.0
#OVHcloud Ecosystem Experience演讲嘉宾
今年,Shockbyte的总经理Mitch Smith受邀在OVHcloud Ecosystem Experience(前身为OVHcloud Summit)上发表演讲。您可以在下方观看回放。
#Shockbyte如何成为领先的Minecraft服务器提供商
#Shockbyte教育计划
今年带来了一个独特的挑战--人们越来越需要通过技术保持彼此连接。
教师们面临着艰巨的挑战,需要与学生保持联系并在家中继续教学。因此,家长和教师们也不得不在没有课堂正式环境的情况下继续开展教育工作。
为此,我们与OVHcloud以及Open Solidarity倡议合作,推出了Shockbyte教育计划。Shockbyte教育计划是一项为教育工作者提供免费Minecraft服务器的项目,旨在协助教育和青少年部门通过远程学习开展教育工作。
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Shockbyte教育计划使我们能够支持2696名学生和49名教育工作者,包括俱乐部组织者和青少年发展机构。
#Shockbyte社区活动:圣诞建筑大赛
2020年12月,我们举办了首届社区活动--一场充满节日气氛的建筑比赛,设有丰富有趣的奖品。在整个活动期间,数百名玩家加入并建造了令人惊叹的作品。
活动已经结束,但您仍可以在交互式3D地图上查看所有作品:https://map.shockbyte.com/
#礼品卡
2020年12月,我们推出了Shockbyte礼品卡--它已经取得了巨大的成功。Shockbyte礼品卡可用于兑换Shockbyte.com上的任何服务,是送给任何游戏玩家的完美礼物。
#为更宏大的2021铺平道路
2020年是我们迄今为止最重要的一年,但我们对2021年有更宏大的计划。我们在2020年所经历的极速增长、服务的提升以及赢得的声誉,为2021年创造了新的机遇。
我们在2020年取得的一切成就,如果没有令人惊叹的员工团队所奠定的基础和客户的支持,都将无法实现。
我们现在拥有一个由30位优秀人才组成的团队,我每天都能与他们一起工作。我对他们选择在Shockbyte工作深感感激。
我们有宏伟的计划和光明的未来。我们对2021年充满期待,并希望与您分享这段旅程!
如果您对游戏和服务器托管感兴趣,欢迎考虑加入我们的团队:https://shockbyte.com/jobs
您希望在2021年看到Shockbyte做出哪些改变?请在下方评论中告诉我们!