The New Shockbyte Control Panel - Known Issues & Common Fixes

The Shockbyte Control Panel

Das neue Shockbyte-Bedienfeld - Bekannte Probleme und häufige Lösungen

Cami

7 February 2025

11 min read

Letzte Aktualisierung: 11. September, 5:33 Uhr UTC.

Am 25. Juli haben wir unser eigenes Game-Server-Control-Panel veröffentlicht. Das neue Shockbyte Control Panel ist unglaublich innovativ, nutzt moderne Technologien und wurde so konzipiert, dass es das beste in der Branche ist.

Aufgrund einiger jüngster Veränderungen in der Branche mussten wir die Server jedoch früher und schneller als erwartet auf unser neues Panel migrieren. Das bedeutet, dass kleinere und größere Fehler zu erwarten sind.

Mehr über die Migration und die Branchenveränderungen kannst du hier nachlesen: Migrationen zum neuen Shockbyte Control Panel.

In diesem Artikel findest du eine Liste bekannter Probleme sowie einige gängige Lösungen:

#Woher weiß ich, ob mein Server migriert wurde?

Wenn dein Server auf das neue Panel migriert wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „Confirmation of Your Server Migration to the New Shockbyte Control Panel", die so aussieht:

Wenn du diese spezifische E-Mail nicht erhalten hast, verwendet dein Server höchstwahrscheinlich noch Multicraft und wurde noch nicht migriert.

Manchmal werden Server zu Wartungszwecken auf einen anderen Node übertragen. In diesem Fall erhältst du ebenfalls eine E-Mail zur Information, und auch deine IP wird sich ändern, aber das hat nichts mit dem neuen Control Panel zu tun.

Wenn du eine E-Mail erhalten hast, die wie die folgende aussieht, dann handelt es sich nur um einen Node-Transfer und nicht um eine Migration zum neuen Control Panel.

#[BEHOBEN] Login-Probleme

Nach der Migration deines Servers erhältst du eine E-Mail mit den neuen Login-Daten unter dem Betreff „Your Temporary Shockbyte Panel Password". Falls du sie nicht findest, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du denkst, dass du sie nicht erhalten hast oder dein Passwort vergessen hast, kannst du es hier zurücksetzen: Passwort zurücksetzen.

Wenn du andere Probleme hast, schau dir bitte unseren Blogbeitrag Shockbyte Control Panel Migrationen - Wie melde ich mich an an.

Bitte beachte: Wenn du deinen Server vor dem 25. Juli gekauft hast, erhältst du erst Zugriff auf das neue Shockbyte Control Panel, sobald dein Server migriert wurde.

#[TEILWEISE BEHOBEN] Server bleibt bei der Initialisierung hängen

Dies kann nach Einstellungsänderungen auftreten, etwa beim Wechsel zu einer neuen Instanz oder beim Wechsel von Modpacks. Unser Team ist sich dieses Problems bewusst, hat eine Lösung identifiziert und arbeitet aktiv an deren Umsetzung. Wenn das Problem nach 20-30 Minuten weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Support-Team.

Bearbeitung: Wir haben kürzlich entdeckt, dass unser aktuelles Dateispeichersystem diese Probleme verursachte. Wir sind nun zu einem neuen, zuverlässigeren System gewechselt und arbeiten daran, alle unsere Kunden so schnell wie möglich darauf umzustellen. Neue Server, die nach dem 1. September in EU und NA gekauft werden, sind von diesem Problem nicht mehr betroffen.

#[TEILWEISE BEHOBEN] Verbindungsprobleme

Leider kann es vorkommen, dass die Nutzung der Instanz-Funktion oder der Modpack-Installer-Funktion in unserem neuen Control Panel zu Verbindungsproblemen führt. Unser Team arbeitet jedoch aktiv daran, dies zu beheben. In der Zwischenzeit kann ein Neustart deines Servers das Problem möglicherweise lösen. Wenn das Problem nach 30 Minuten weiterhin besteht, wende dich bitte an den Kundensupport.

Wenn du Probleme beim Installieren von Mods oder Modpacks auf deinem Server hast, empfehlen wir vorerst die Verwendung des Dateimanagers anstelle des integrierten Modpack-Installers.

Bearbeitung: Wir haben kürzlich entdeckt, dass unser aktuelles Dateispeichersystem diese Probleme verursachte. Wir sind nun zu einem neuen, zuverlässigeren System gewechselt und arbeiten daran, alle unsere Kunden so schnell wie möglich darauf umzustellen. Neue Server, die nach dem 1. September gekauft werden, sind von diesem Problem nicht mehr betroffen.

#[TEILWEISE BEHOBEN] Backups bleiben beim Laden hängen

Wir wissen, dass Backups entscheidend sind, um deinen Fortschritt zu sichern, daher arbeitet unser Team daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wenn dein Backup nach 20-30 Minuten immer noch lädt, starte deinen Server neu oder wende dich an unser Support-Team.

Bearbeitung: Wir haben kürzlich entdeckt, dass unser aktuelles Dateispeichersystem diese Probleme verursachte. Wir sind nun zu einem neuen, zuverlässigeren System gewechselt und arbeiten daran, alle unsere Kunden so schnell wie möglich darauf umzustellen. Neue Server, die nach dem 1. September gekauft werden, sind von diesem Problem nicht mehr betroffen.

#[TEILWEISE BEHOBEN] Instanzen bleiben beim Laden hängen

Wir freuen uns sehr über unsere neue Instanz-Funktion. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Nutzer Probleme damit haben können, sei es beim Erstellen einer neuen Instanz oder beim Wechseln zwischen ihnen. Wenn deine Instanz nach 20-30 Minuten immer noch lädt, wende dich an unser Support-Team.

Unser Team ist sich dieses Problems bereits bewusst und hat eine Lösung dafür identifiziert. Wir erwarten, dass diese in den nächsten Tagen umgesetzt wird.

Bearbeitung: Wir haben kürzlich entdeckt, dass unser aktuelles Dateispeichersystem diese Probleme verursachte. Wir sind nun zu einem neuen, zuverlässigeren System gewechselt und arbeiten daran, alle unsere Kunden so schnell wie möglich darauf umzustellen. Neue Server, die nach dem 1. September gekauft werden, sind von diesem Problem nicht mehr betroffen.

#[BEHOBEN] Server-Freigabe

Wir wussten, dass einige Nutzer Schwierigkeiten hatten, andere zu ihrem Server einzuladen - als Co-Owner, Moderator, Mitglied oder mit einer benutzerdefinierten Rolle. Dies wurde heute behoben (12. August 2024), sodass du diese Funktion nun ohne Probleme nutzen kannst!

(Update vom 16. August) Eingeladene Benutzer, die kein Shockbyte-Konto haben, werden nun aufgefordert, eines zu erstellen.

#[BEHOBEN] Verlust von Dateien

Nach den Migrationen haben einige Kunden festgestellt, dass einige ihrer Dateien fehlten. Wenn du davon betroffen warst, kannst du den Kundensupport kontaktieren und sie werden sie für dich wiederherstellen können.

Eine Lösung wurde dafür bereits implementiert (9. August 2024), sodass neue Migrationen reibungslos und ohne fehlende Dateien ablaufen werden.

#[BEHOBEN] Fehler: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'

Manchmal kann es bei Minecraft-Servern, die Forge verwenden, zu einer Fehlermeldung in der Konsole kommen, die lautet: „Error: could not open 'libraries/net/minecraftforge/…/unix_args.txt'"

Wenn du dieses Problem hast, kannst du es beheben, indem du zu deinen Dateien navigierst und den Ordner namens „minecraftforge_"_ (libraries > net > minecraftforge) löschst.

#[BEHOBEN] product_config_not_found

Diese Fehlermeldung kann beim Öffnen von Instanzen oder Backups erscheinen. Es handelt sich um ein internes Problem, das wir derzeit beheben und das diese Woche fertiggestellt wird!

Dein Server sollte trotz der Fehlermeldung weiterhin ordnungsgemäß funktionieren.

#[BEHOBEN] 0/0 Spieler

Bei einigen Servern werden möglicherweise 0 Spielerplätze angezeigt. Während die dort angezeigte Zahl keinen Einfluss auf die tatsächliche Anzahl deiner Slots hat, kannst du dies einfach bearbeiten, indem du auf das Stiftsymbol auf der linken Seite des Textes klickst.

#Kundensupport kontaktieren

Wenn du auf andere Probleme stößt, lass es bitte unser Kundensupport-Team hier wissen: Ticket einreichen. Wir danken dir für deine Unterstützung und Geduld!