2020 a été une année transformatrice pour Shockbyte. Nous avons atteint les niveaux de satisfaction client les plus élevés de l'histoire de notre entreprise et avons réalisé nos plus grandes avancées à ce jour.
Aujourd'hui, Shockbyte est le plus grand hébergeur de serveurs de jeu en Asie-Pacifique, et l'un des plus grands hébergeurs de serveurs de jeu au monde, ayant hébergé plus de 250 000 serveurs pour plus de 200 000 clients, et continuant à croître.
En 2020, nous avons été présentés dans plusieurs publications, notamment The Verge, Fast Company, Computer Weekly et TechRadar, et nous avons présenté lors de l'OVHcloud Ecosystem Experience.
Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible, et en 2020 nous avons fait notre plus grand pas en avant.
#Notre nouvel énoncé de mission
Cette année, nous avons véritablement réalisé notre mission, ainsi que notre vision pour la prochaine décennie et au-delà.
Notre mission est de rendre facile et abordable pour n'importe qui d'opérer tout type de service Internet à toute échelle.
#Améliorations majeures du support client
En 2020, nous avons :
- Lancé un deuxième chat de support, spécifiquement pour le support technique approfondi
- Restructuré nos équipes de support afin de pouvoir évoluer plus rapidement
- Considérablement élargi notre équipe de support client (rejoignez-nous !)
- Augmenté la rémunération de l'ensemble des employés
- Mis en place un département RH entièrement développé
- Produit des centaines de nouveaux articles de la base de connaissances et de tutoriels vidéo YouTube
- Atteint une note client moyenne de 4,6/5,0 en septembre 2020
#Conférencier à l'OVHcloud Ecosystem Experience
Cette année, le directeur général de Shockbyte, Mitch Smith, a été invité à intervenir lors de l'OVHcloud Ecosystem Experience (anciennement connu sous le nom d'OVHcloud Summit). Vous pouvez regarder la rediffusion ci-dessous.
#Comment Shockbyte est devenu un fournisseur de serveurs Minecraft de premier plan
#Shockbyte pour l'éducation
Cette année a présenté un défi unique avec un besoin croissant de garder tout le monde connecté grâce à la technologie.
Les enseignants se sont retrouvés face au défi difficile de rester connectés avec leurs élèves et de les éduquer depuis leur domicile. En conséquence, les parents et les enseignants se sont retrouvés avec la tâche difficile de continuer à éduquer sans les environnements formels que l'on trouve en classe.
En réponse à cela, nous avons lancé le programme Shockbyte pour l'éducation en partenariat avec OVHcloud et l'initiative Open Solidarity. Shockbyte pour l'éducation est un programme dans lequel nous fournissons des serveurs Minecraft gratuits aux éducateurs et est conçu pour aider le secteur de l'éducation et de la jeunesse dans leurs efforts pour fournir une éducation à distance.
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Le programme Shockbyte pour l'éducation nous a permis de soutenir 2 696 élèves et 49 éducateurs, y compris des organisateurs de clubs et des institutions de développement de la jeunesse.
#Événement communautaire Shockbyte : Concours de construction de Noël
En décembre 2020, nous avons organisé notre premier événement communautaire - un concours de construction sur le thème des fêtes avec de nombreux prix amusants. Tout au long de l'événement, des centaines de joueurs nous ont rejoints et ont créé des constructions incroyables.
L'événement est terminé, mais vous pouvez voir toutes les créations sur la carte 3D interactive : https://map.shockbyte.com/
#Cartes-cadeaux
En décembre 2020, nous avons lancé les cartes-cadeaux Shockbyte - et elles ont déjà été un succès retentissant. Les cartes-cadeaux Shockbyte sont échangeables contre n'importe quel service sur Shockbyte.com, et constituent le cadeau parfait pour tout joueur.
#Préparer la voie pour une année 2021 encore plus grande
2020 a été notre plus grande année à ce jour, mais nous avons des plans encore plus ambitieux pour 2021. La croissance extrême que nous avons connue, l'amélioration de notre service et la réputation que nous avons acquise en 2020 ont créé de nouvelles opportunités pour nous en 2021.
Tout ce que nous avons accompli en 2020 n'aurait pas été possible sans la base établie par notre incroyable équipe et le soutien de nos clients.
Nous avons maintenant une équipe de 30 personnes formidables avec qui je travaille chaque jour. Je suis immensément reconnaissant qu'ils aient choisi de travailler chez Shockbyte.
Nous avons de grands projets et un avenir radieux devant nous. Nous sommes très enthousiastes à propos de ce que 2021 nous réserve et nous serions ravis de partager ce voyage avec vous !
Si vous êtes intéressé par le jeu vidéo et l'hébergement de serveurs, veuillez envisager de rejoindre notre équipe : https://shockbyte.com/jobs
Que voulez-vous voir de Shockbyte en 2021 ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !