2020 Shockbyte के लिए एक परिवर्तनकारी वर्ष था। हमने अपनी कंपनी के इतिहास में अब तक का सर्वोच्च ग्राहक संतुष्टि स्तर हासिल किया, और अपनी अब तक की सबसे बड़ी छलांग लगाई।
आज, Shockbyte एशिया प्रशांत में सबसे बड़ा गेम सर्वर होस्ट है, और दुनिया के सबसे बड़े गेम सर्वर होस्ट्स में से एक है, जिसने 200,000 से अधिक ग्राहकों के लिए 250,000 से अधिक सर्वर होस्ट किए हैं, और यह संख्या बढ़ती जा रही है।
2020 में हमें कई प्रकाशनों में फीचर किया गया जिनमें The Verge, Fast Company, Computer Weekly और TechRadar शामिल हैं, और OVHcloud Ecosystem Experience में प्रस्तुति दी।
हम सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और 2020 में हमने अपनी सबसे बड़ी छलांग लगाई है।
#हमारा नया मिशन स्टेटमेंट
इस वर्ष हमने वास्तव में अपने मिशन को साकार किया, और अगले दशक और उससे आगे के लिए अपना दृष्टिकोण निर्धारित किया।
हमारा मिशन है कि किसी के लिए भी किसी भी पैमाने पर किसी भी प्रकार की इंटरनेट सेवा संचालित करना आसान और किफायती बनाया जाए।
#प्रमुख ग्राहक सहायता सुधार
अक्टूबर में, हमने अपनी ग्राहक सहायता प्रणाली और प्रतिक्रिया समय में किए गए प्रमुख सुधारों के बारे में लिखा।
2020 में, हमने:
- विशेष रूप से गहन तकनीकी सहायता के लिए दूसरा सपोर्ट चैट लॉन्च किया
- तेजी से विस्तार करने के लिए अपनी सहायता टीमों को पुनर्गठित किया
- अपनी ग्राहक सहायता टीम का उल्लेखनीय रूप से विस्तार किया (हमसे जुड़ें!)
- सभी कर्मचारियों के लिए मुआवजा बढ़ाया
- एक पूर्ण रूप से विकसित HR विभाग लागू किया
- सैकड़ों नए नॉलेजबेस लेख और YouTube वीडियो ट्यूटोरियल बनाए
- सितंबर 2020 तक 4.6/5.0 की औसत ग्राहक रेटिंग प्राप्त की
#OVHcloud Ecosystem Experience के वक्ता
इस वर्ष, Shockbyte के मैनेजिंग डायरेक्टर, Mitch Smith को OVHcloud Ecosystem Experience (पहले OVHcloud Summit के नाम से जाना जाता था) में बोलने के लिए आमंत्रित किया गया था। आप नीचे रिप्ले देख सकते हैं।
#Shockbyte कैसे एक प्रमुख Minecraft सर्वर प्रदाता बना
#शिक्षा के लिए Shockbyte
इस वर्ष ने एक अनूठी चुनौती प्रस्तुत की जिसमें सभी को तकनीक के माध्यम से जुड़े रखने की बढ़ती आवश्यकता थी।
शिक्षकों को अपने छात्रों से जुड़े रहने और उन्हें घर से शिक्षित करने की कठिन चुनौती का सामना करना पड़ा। नतीजतन, माता-पिता और शिक्षकों को कक्षा में पाए जाने वाले औपचारिक वातावरण के बिना शिक्षा जारी रखने के कठिन कार्य का सामना करना पड़ा।
इसके जवाब में, हमने OVHcloud और Open Solidarity पहल के साथ साझेदारी में Shockbyte for Education कार्यक्रम शुरू किया। Shockbyte for Education एक ऐसा कार्यक्रम है जहाँ हम शिक्षकों को मुफ्त Minecraft सर्वर प्रदान करते हैं और इसे शिक्षा और युवा क्षेत्र को दूरस्थ शिक्षा के माध्यम से शिक्षा प्रदान करने के उनके प्रयासों में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Shockbyte for Education कार्यक्रम ने हमें 2696 छात्रों और 49 शिक्षकों का समर्थन करने की अनुमति दी, जिनमें क्लब आयोजक और युवा विकास संस्थान शामिल हैं।
#Shockbyte सामुदायिक कार्यक्रम: क्रिसमस बिल्ड प्रतियोगिता
दिसंबर 2020 में हमने अपना पहला सामुदायिक कार्यक्रम चलाया - बहुत सारे मजेदार पुरस्कारों के साथ एक उत्सव-थीम वाली बिल्ड प्रतियोगिता। पूरे आयोजन के दौरान, सैकड़ों खिलाड़ी जुड़े और अद्भुत रचनाएँ बनाईं।
कार्यक्रम समाप्त हो गया है, लेकिन आप इंटरैक्टिव 3D मानचित्र पर सभी रचनाएँ देख सकते हैं: https://map.shockbyte.com/
#गिफ्ट कार्ड
दिसंबर 2020 में हमने Shockbyte Gift Cards लॉन्च किए - और वे पहले ही जबरदस्त सफलता हासिल कर चुके हैं। Shockbyte Gift Cards Shockbyte.com पर किसी भी सेवा के लिए रिडीम किए जा सकते हैं, और किसी भी गेमर के लिए एक उत्तम उपहार हैं।
#एक बड़े 2021 के लिए मार्ग प्रशस्त करना
2020 अब तक का हमारा सबसे बड़ा वर्ष था, लेकिन 2021 के लिए हमारी और भी बड़ी योजनाएँ हैं। हमने जो अत्यधिक वृद्धि का अनुभव किया, हमारी सेवा में सुधार, और 2020 में अर्जित प्रतिष्ठा ने 2021 में हमारे लिए नए अवसर पैदा किए हैं।
2020 में हमने जो कुछ भी हासिल किया वह हमारी अविश्वसनीय स्टाफ टीम और हमारे ग्राहकों के समर्थन द्वारा बनाई गई नींव के बिना संभव नहीं होता।
अब हमारे पास 30 अद्भुत लोगों की एक टीम है जिनके साथ मैं हर दिन काम करता हूँ। मैं बेहद आभारी हूँ कि उन्होंने Shockbyte में काम करना चुना है।
हमारे पास बड़ी योजनाएँ और एक उज्ज्वल भविष्य है। हम 2021 के लिए बहुत उत्साहित हैं और हम इस यात्रा को आपके साथ साझा करना पसंद करेंगे!
यदि आप गेमिंग और सर्वर होस्टिंग में रुचि रखते हैं, तो कृपया हमारी टीम में शामिल होने पर विचार करें: https://shockbyte.com/jobs
आप 2021 में Shockbyte से क्या देखना चाहते हैं? नीचे टिप्पणियों में हमें बताएं!