2020 год стал переломным для Shockbyte. Мы достигли наивысшего уровня удовлетворённости клиентов за всю историю нашей компании и сделали величайший шаг вперёд.
Сегодня Shockbyte - крупнейший хостинг игровых серверов в Азиатско-Тихоокеанском регионе и один из крупнейших игровых хостингов в мире, обслуживший более 250 000 серверов для более чем 200 000 клиентов, и это число продолжает расти.
В 2020 году о нас писали в нескольких изданиях, включая The Verge, Fast Company, Computer Weekly и TechRadar, а также мы выступили на OVHcloud Ecosystem Experience.
Мы стремимся предоставлять сервис наилучшего качества, и в 2020 году мы сделали величайший шаг вперёд.
#Наша новая миссия
В этом году мы по-настоящему осознали нашу миссию и наше видение на следующее десятилетие и далее.
Наша миссия - сделать простым и доступным для любого человека управление любым видом интернет-сервиса в любом масштабе.
#Значительные улучшения в поддержке клиентов
В 2020 году мы:
- Запустили второй чат поддержки, специально для углублённой технической помощи
- Реструктурировали наши команды поддержки для ускорения масштабирования
- Значительно расширили команду клиентской поддержки (присоединяйтесь к нам!)
- Повысили компенсацию для всех сотрудников
- Внедрили полноценный HR-отдел
- Создали сотни новых статей в базе знаний и обучающих видео на YouTube
- Достигли среднего рейтинга клиентов 4,6/5,0 по состоянию на сентябрь 2020 года
#Спикер OVHcloud Ecosystem Experience
В этом году управляющий директор Shockbyte, Митч Смит, был приглашён выступить на OVHcloud Ecosystem Experience (ранее известном как OVHcloud Summit). Запись выступления можно посмотреть ниже.
#Как Shockbyte стал ведущим поставщиком серверов Minecraft
#Shockbyte для образования
Этот год поставил перед нами уникальную задачу, связанную с растущей потребностью в поддержании связи между людьми с помощью технологий.
Учителя столкнулись со сложной задачей оставаться на связи со своими учениками и обучать их из дома. В результате родители и учителя оказались перед непростой задачей продолжать обучение без привычной формальной среды класса.
В ответ на это мы запустили программу Shockbyte для образования в партнёрстве с OVHcloud и инициативой Open Solidarity. Shockbyte для образования - это программа, в рамках которой мы предоставляем бесплатные серверы Minecraft педагогам, и она призвана помочь сектору образования и работы с молодёжью в их усилиях по обеспечению дистанционного обучения.
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Программа Shockbyte для образования позволила нам поддержать 2696 учеников и 49 преподавателей, включая организаторов клубов и учреждения по развитию молодёжи.
#Событие сообщества Shockbyte: рождественский конкурс построек
В декабре 2020 года мы провели наше первое событие для сообщества - праздничный тематический конкурс построек с множеством интересных призов. На протяжении всего мероприятия сотни игроков присоединились и создали удивительные постройки.
Мероприятие завершилось, но вы можете увидеть все творения на интерактивной 3D-карте: https://map.shockbyte.com/
#Подарочные карты
В декабре 2020 года мы запустили подарочные карты Shockbyte - и они уже стали грандиозным успехом. Подарочные карты Shockbyte можно использовать для оплаты любых услуг на Shockbyte.com, и они станут идеальным подарком для любого геймера.
#Прокладывая путь к ещё более масштабному 2021 году
2020-й стал нашим самым большим годом, но на 2021 год у нас ещё более грандиозные планы. Стремительный рост, который мы пережили, улучшение нашего сервиса и репутация, которую мы заработали в 2020 году, создали для нас новые возможности в 2021 году.
Всё, чего мы достигли в 2020 году, было бы невозможно без фундамента, заложенного нашей невероятной командой сотрудников, и поддержки наших клиентов.
Сейчас у нас команда из 30 замечательных людей, с которыми я работаю каждый день. Я безмерно благодарен за то, что они выбрали работу в Shockbyte.
У нас большие планы и светлое будущее впереди. Мы очень рады тому, что готовит 2021 год, и хотели бы поделиться этим путешествием с вами!
Если вас интересуют игры и хостинг серверов, рассмотрите возможность присоединиться к нашей команде: https://shockbyte.com/jobs
Что бы вы хотели увидеть от Shockbyte в 2021 году? Дайте нам знать в комментариях ниже!