2020 was een transformatief jaar voor Shockbyte. We hebben de hoogste klanttevredenheidsniveaus ooit in de geschiedenis van ons bedrijf bereikt en hebben onze grootste sprongen voorwaarts gemaakt.
Vandaag is Shockbyte de grootste game server host in Azië-Pacific en een van de grootste game server hosts ter wereld, met meer dan 250.000 gehoste servers voor meer dan 200.000 klanten, en we groeien nog steeds.
In 2020 werden we vermeld in verschillende publicaties, waaronder The Verge, Fast Company, Computer Weekly en TechRadar, en presenteerden we op de OVHcloud Ecosystem Experience.
We zijn toegewijd aan het leveren van de best mogelijke service, en in 2020 hebben we onze grootste stap voorwaarts gezet.
#Onze Nieuwe Missie
Dit jaar hebben we onze missie en onze visie voor het komende decennium en daarna echt waargemaakt.
Onze missie is om het eenvoudig en betaalbaar te maken voor iedereen om elke vorm van internetdienst op elke schaal te exploiteren.
#Belangrijke Verbeteringen in Klantenondersteuning
In 2020 hebben we:
- Een tweede ondersteuningschat gelanceerd, specifiek voor diepgaande technische ondersteuning
- Onze ondersteuningsteams geherstructureerd om sneller te kunnen opschalen
- Ons klantenondersteuningsteam aanzienlijk uitgebreid (sluit je bij ons aan!)
- De vergoedingen voor medewerkers over de hele linie verhoogd
- Een volledig uitgewerkte HR-afdeling geïmplementeerd
- Honderden nieuwe kennisbank-artikelen en YouTube-videohandleidingen geproduceerd
- Een gemiddelde klantbeoordeling van 4,6/5,0 behaald per september 2020
#Spreker bij de OVHcloud Ecosystem Experience
Dit jaar werd de Managing Director van Shockbyte, Mitch Smith, uitgenodigd om te spreken bij de OVHcloud Ecosystem Experience (voorheen bekend als OVHcloud Summit). Je kunt de replay hieronder bekijken.
#Hoe Shockbyte een toonaangevende Minecraft-serverprovider werd
#Shockbyte voor Onderwijs
Dit jaar bracht een unieke uitdaging met zich mee, met een toenemende behoefte om iedereen verbonden te houden via technologie.
Leraren werden geconfronteerd met de moeilijke uitdaging om verbonden te blijven met hun leerlingen en hen vanuit huis te onderwijzen. Als gevolg daarvan stonden ouders en leraren voor de moeilijke taak om door te gaan met onderwijzen zonder de formele omgevingen die in het klaslokaal te vinden zijn.
Als reactie hierop lanceerden we het Shockbyte voor Onderwijs programma in samenwerking met OVHcloud en het Open Solidarity-initiatief. Shockbyte voor Onderwijs is een programma waarin we gratis Minecraft-servers ter beschikking stellen aan onderwijzers en is ontworpen om het onderwijs en de jeugdsector te ondersteunen in hun inspanningen om onderwijs te bieden via afstandsleren.
By joining the #Open_solidarity initiative, @Shockbyte can help schools and universities by providing #Minecraft servers for #remote learning. 🙏💪 https://t.co/AkqCDiIQVh pic.twitter.com/vQVQ7miI2G
— OVHcloud (@OVHcloud) April 23, 2020
Het Shockbyte voor Onderwijs-programma stelde ons in staat om 2696 leerlingen en 49 onderwijzers te ondersteunen, waaronder cluborganisatoren en jeugdontwikkelingsinstellingen.
#Shockbyte Community Event: Kerst Bouwwedstrijd
In december 2020 organiseerden we ons eerste community-evenement - een feestelijk thema bouwwedstrijd met veel leuke prijzen. Tijdens het evenement deden honderden spelers mee en bouwden ze geweldige creaties.
Het evenement is afgelopen, maar je kunt alle creaties bekijken op de interactieve 3D-kaart: https://map.shockbyte.com/
#Cadeaubonnen
In december 2020 lanceerden we Shockbyte Cadeaubonnen - en deze zijn al een doorslaand succes geweest. Shockbyte Cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor alle diensten op Shockbyte.com en zijn het perfecte cadeau voor elke gamer.
#De weg vrijmaken voor een groter 2021
2020 was ons grootste jaar ooit, maar we hebben nog grotere plannen voor 2021. De extreme groei die we hebben ervaren, de verbetering van onze service en de reputatie die we in 2020 hebben opgebouwd, hebben in 2021 nieuwe kansen voor ons gecreëerd.
Alles wat we in 2020 hebben bereikt zou niet mogelijk zijn geweest zonder de basis die is gelegd door ons ongelooflijke personeelsteam en de steun van onze klanten.
We hebben nu een team van 30 geweldige mensen waarmee ik elke dag mag werken. Ik ben immens dankbaar dat zij ervoor hebben gekozen om bij Shockbyte te werken.
We hebben grote plannen en een mooie toekomst voor ons. We zijn erg enthousiast over wat 2021 in petto heeft en we zouden deze reis graag met jou delen!
Als je geïnteresseerd bent in gaming en serverhosting, overweeg dan om je bij ons team aan te sluiten: https://shockbyte.com/jobs
Wat zou je in 2021 graag van Shockbyte willen zien? Laat het ons weten in de reacties hieronder!